タグ:クレーマー老人

理不尽なクレームをつける高齢者。悪意はないのであくまでも丁寧な対応を。

電車の中で携帯電話を使っていると、「優先席の傍でそんなものをいじるな」と怒鳴りつけてくる年配の乗客がいたりします。 そんな時に相手に声を荒立てないよう頼めば、余計逆上してしまうかもしれません。 この世代には最近の世情に疎い人が多く、携帯電話の利用ルールが変更になったことやマタニティーマークが導入されたことも知らなかったりします。 ですから携帯電話のマナーについて文句をつけたり、相手が妊婦だと理解せ […]